Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить максимальное удобство использования сайта.
Принять все

МАТРИЦА КОМПЕТЕНЦИЙ

МАТРИЦА КОМПЕТЕНЦИЙ

Матрица обучения - это система обучения, разработанная под конкретную компанию, подразделение или должность.

Это таблица с рекомендованной схемой обучения (какие курсы в каком порядке проходить для достижения результата) и предполагаемыми форматами (и обоснованием, почему стоит выбрать этот формат).
Какие проблемы и задачи помогает решить:

Матрица позволяет учесть множество факторов: цели развития, ресурсы, корпоративные ценности, внутреннюю экспертизу, тренды, цели компании и пр.

Для того, чтобы создать такую матрицу, нужно увидеть всю систему компании со стороны.
Важно: матрица обучения содержит только описание образовательных программ и курсов, но не сами программы. Разработать программу могут внутренние эксперты, опираясь на место программы в системе, рекомендации и список компетенций. Также можно привлечь внешних экспертов (например, нас) как для разработки всех элементов программы, так и для точечных тем, по которым нет внутренней экспертизы или времени на разработку.
Разработка тренингов, курсов, приглашение внешних экспертов без этой схемы будет носить хаотичный порядок и в лучшем случае не принесёт нужной пользы.
В больших компаниях разработкой занимается команда корпоративного университета, а в тех, где такого подразделения нет, работа ложится на специалистов HR, у которых может не хватать ни времени, ни компетенций.
Поэтому предлагаем делегировать разработку матрицы нам.
Примеры реализованных проектов:
Запрос от сети кофеен
на обновление системы обучения управляющих.
В запросе важно учесть:
  • уже существующий процесс обучения (включающий множество материалов по hard skills)
  • отсутствие временных возможностей проходить обучение на рабочем месте.
  • практически горизонтальную систему управления в компании, в которой человека невозможно обязать проходить курс, можно только мотивировать
  • специфику должности управляющего с большим объёмом полномочий,
  • стремительный рост количества открываемых кофеен, из-за чего обучение станет более массовым
В РЕЗУЛЬТАТЕ:

была создана 3-х месячная программа погружения в должность в формате смешанного обучения, включающая очные тренинги, предзаписанные уроки, онлайн-тренинги и тьюторское сопровождения.
Запрос от компании в сфере сетевого маркетинга на создание системы обучения новых партнеров.
В запросе важно учесть специфику сетевого бизнеса:
  • нет иерархии и единой структуры,
  • каждый партнёр строит, по сути, свой личный бизнес, ставит личные цели и выбирает свой способ их достижения, опираясь только на этические нормы компании.
  • большое количество партнеров в разных странах и отсутствие возможности проводить централизованное очное обучение
  • у каждого лидера своя специфика работы, способы и секреты обучения
В РЕЗУЛЬТАТЕ:

был создан и описан образовательный путь от партнёра до амбассадора. Учесть специфику компании удалось за счет решения привлечь к разработке внутренних экспертов .На первых этапах обучение дистанционное, с предзаписанными видео от внутренних экспертов. По мере роста партнёра усложняется и обучение, появляется возможность очного обучения или участия в онлайн-тренингах.
1
2
3
4
5
Этапы разработки:
Встреча с заказчиком и обсуждение верхнеуровневых целей компании, подразделения, целей создания матрицы, возможностей и ограничений.

Цель: определение границ проекта.
Образовательный путь: групповое интервью с экспертами и новичками внутри компании, на котором они рассказывают, как они осваивались в должности, что делали, с какими сложностями и радостями сталкивались.
Создание списка компетенций Hard и Soft Skills: групповая фасилитация. Чему должны научиться сотрудники, какими навыками должны обладать по итогам обучения?

Цель: определить ожидаемые результаты обучения и развития.
Сведение воедино образовательного пути
и компетенций, создание матрицы обучения.
Презентация пути заказчику и экспертам, доработка по результатам обсуждения.
В зависимости от запроса - это может быть серия индивидуальных интервью.

Цель: описать варианты образовательного пути, который проходит типичный сотрудник компании.
Например, их может быть 3: внешний сотрудник без опыта работы в этой сфере, внешний сотрудник с опытом работы, внутренний сотрудник из другого подразделения. Для каждого случая образовательный путь будет в чём-то отличаться.
Важно: матрица обучения содержит только описание образовательных программ и курсов, но не сами программы. Разработать программу могут внутренние эксперты, опираясь на место программы в системе, рекомендации и список компетенций. Также можно привлечь внешних экспертов (например, нас) как для разработки всех элементов программы, так и для точечных тем, по которым нет внутренней экспертизы или времени на разработку.
Сведение воедино образовательного пути и компетенций, создание матрицы обучения.
что является результатом работы:
В результате вы получаете таблицу с рекомендованной схемой обучения (какие курсы в каком порядке проходить для достижения результата) и предполагаемыми форматами (и обоснованием, почему стоит выбрать этот формат). Разработка тренингов, курсов, приглашение внешних экспертов без этой схемы будет носить хаотичный порядок и в лучшем случае не принесёт нужной пользы.
Как определяется стоимость
  • целей программы,
  • задач бизнеса,
  • количества участников,
  • необходимых ресурсов для выполнения задачи.
Стоимость услуги зависит от:
Оставьте заявку и получите точный расчет стоимости под ваш запрос.
Оставьте заявку сейчас и получите бесплатную стартовую консультацию, которая поможет увидеть реальные проблемы вашего бизнеса.