кейсы

х2

17000+

3,55

млрд руб.

рост годового оборота клиентов с нашим сопровождением

клиентов посетили наши офлайн-тренинги
и онлайн-курсы

Средний оборот наших клиентов в 2022 году

Сфера бизнеса

HoReCa, сеть кофеен

задача

Обучение единому стандарту сервиса быстрорастущей команды, которая находится в разных городах

решение

Кастомизированный онлайн-курс дистанционного обучения

сроки

с месяц/год по месяц/год

курс включает в себя

видео уроки

примеры, записанные в кофейнях Сети в Москве и Санкт-Петербурге

домашние задания, которые включают в себя в том числе посещения разных заведений, не только собственной Сети

тесты

работа с кураторами

в чем уникальность self решения

Дистанционное обучение - нормальная практика для больших компаний, но редкость для малого и среднего бизнеса. Конечно, можно купить готовые курсы продаж, но они не учитывают специфику конкретной компании.

Наш курс разработан под продукт и стандарты заказчика, основан на реальных ситуациях из его бизнеса. Сохранение единого стандарта обслуживания чрезвычайно важно – своя манера работы с клиентами и подача кофе – одна из узнаваемых черт и конкурентное преимущество Сети.

К тому же этот курс, в отличие от традиционного тренинга, останется у клиента, им можно пользоваться в любое время и в разных городах, сохраняя однородность обучения
и со временем дополняя курс.

К нам обратилась федеральная сеть кофеен со следующей проблемой: бизнес растет быстро и к тому же в разных городах. Открываются все новые кофейни, и необходимо оперативно обучать персонал, по минимуму отвлекая от рабочего процесса. По этой причине традиционные тренинги продаж не подходили, так как было бы сложно организовать логистику - собрать бариста в группы в одном месте в одно время.

Решение, которое мы предложили – это дистанционный курс продаж. Мы самостоятельно его разработали, осуществили профессиональный продакшн и записали на обучающей платформе.

Курс дистанционного обучения для кофейной сети.

Дистанционное обучение - нормальная практика для больших компаний, но редкость для малого и среднего бизнеса. Конечно, можно купить готовые курсы продаж, но они не учитывают специфику конкретной компании.

Наш курс разработан под продукт и стандарты заказчика, основан на реальных ситуациях из его бизнеса. Сохранение единого стандарта обслуживания чрезвычайно важно – своя манера работы с клиентами и подача кофе – одна из узнаваемых черт и конкурентное преимущество Сети.

К тому же этот курс, в отличие от традиционного тренинга, останется у клиента, им можно пользоваться в любое время и в разных городах, сохраняя однородность обучения и со временем дополняя курс.

оставить заявку на консультацию

оставить заявку
на консультацию