После поглощения бренда на птицефабрике сменилось руководство — пришел менеджмент из Восточной Азии с другим менталитетом. Новые руководители ожидали инициативы от команды, демократичной коммуникации, активного использования технологий и развития молодых сотрудников.
Но коллектив десятилетиями жил в жесткой иерархии, где авторитет руководителей был непререкаемым. Многие линейные руководители практически не пользовались компьютером. Возник серьезный разрыв в коммуникации и ожиданиях.